Laura Hoskens | Ventes BE
Depuis plus de 28 ans, Laura Hoskens travaille avec beaucoup de plaisir chez Ahrend Belgique. Dans son rôle de vendeuse, elle jouit d'une grande liberté, aime prendre des responsabilités et gère un portefeuille de clients formidables. Créer de la valeur ajoutée et avoir un impact positif sont des priorités ici !
Constatez-vous des différences entre les marchés néerlandais et belge ?
Aux Pays-Bas, Ahrend est un nom connu de tous. En Belgique, Ahrend est bien sûr connu, mais son lien avec l'histoire est plus ténu. Une image traditionnelle ? Ce n'est pas du tout mon point de vue ! Certainement pas avec la voie que nous empruntons au niveau international en matière de circularité. Je pense que nous sommes innovants dans ce domaine, en créant de la valeur ajoutée, tout en racontant une belle histoire au client. Si vous regardez uniquement nos meubles, oui ils sont intemporels, mais nous les produisons avec une très longue garantie et longévité. Ahrend est à l'épreuve du temps et durable.
Quel est le besoin international en termes d'environnements de travail vitaux et durables ?
Rendre votre bureau attrayant et ergonomique est un formidable atout, mais ce n'est certainement pas le seul. De nombreuses entreprises connaissent des pénuries de main-d'œuvre et le travail hybride a augmenté les distances. Il y a donc un grand défi à relever, en plus de la création d'un environnement de travail vitalisant, pour créer de la connectivité et de la valeur ajoutée.
Personnellement, j'y vois plutôt du sens et un épanouissement personnel. Ce que j'ai remarqué, c'est que les RH jouent un rôle prépondérant dans ce domaine. En tant qu'entreprise, chaque service de RH ayant sa propre culture organisationnelle, comment traitez-vous vos employés de manière durable ? Je suis curieuse de voir comment les entreprises vont interpréter cela, car il s'agit vraiment de concilier plusieurs points de vue.
‘Il y a donc un grand défi à relever, en plus de la création d'un environnement de travail vitalisant, pour créer de la connectivité et de la valeur ajoutée.’
À quoi ressemble pour vous l'environnement de travail idéal ?
Pour moi, c'est un vaste sujet ! Ici, à Bruxelles, nous avons la chance de travailler dans une salle d'exposition Ahrend fantastique. Nous recevons souvent la visite de clients qui, eux aussi, sont généralement étonnés de ce que nous avons à offrir. Il s'agit d'un environnement ouvert et agréable, où vous choisissez chaque jour votre propre place pour accomplir au mieux votre travail.
Mais pour être honnête, je vois l'environnement d'un bureau plus comme un campus. Un lieu où il y a du mouvement jour et nuit. Vous pouvez choisir de rencontrer des collègues le matin, de rencontrer des clients pour échanger des idées l'après-midi et de participer à un atelier le soir. Vous bénéficiez ainsi d'une mise en commun des connaissances et vous pouvez créer du lien ! Je ne crois plus en un environnement de bureau où les gens travaillent de 9h à 17h.
‘Il s'agit d'un environnement ouvert et agréable, où vous choisissez chaque jour votre propre place pour accomplir votre travail au mieux de vos capacités.’
Comment faites-vous pour rester dynamique au travail ?
Personnellement, je m'intéresse beaucoup au bien-être et je me concentre sur l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Je fais beaucoup d'exercice, je mange sainement et, au travail, je commence chaque jour par mettre l'accent sur trois points. Ce sont toutes des choses qui ajoutent de la valeur à ma vie.
Vous êtes bien sûr individuellement responsable de votre énergie, mais en tant qu'organisation, vous pouvez également encourager la prise de conscience de vos employés dans ce domaine. L'un des moyens d'y parvenir est d'utiliser des lieux de travail et des espaces vitaux.
Quel est le client qui a créé le plus de valeur pour vous ?
Nous avons récemment réalisé un grand projet pour Brussels Airport Company. Un projet pour lequel j'ai travaillé intensivement avec le client en vue d'atteindre un objectif durable. Pour ce faire, ils ont opté pour une approche circulaire au sein de l'immeuble de bureaux. Des espaces de collaboration aux salles de réunion, du coin café aux postes de travail assis-debout ergonomiques, tout a été abordé en réutilisant le mobilier existant. Le client a adopté une approche intégrée de la vitalité et de la durabilité et l'a transmise à tous ses employés.
