Întrebări frecvente

Care este durata minimă a unui contract Furniture as a Service?

Durata minimă este de 24 de luni. Oferta include prețuri de la 24 la 120 de luni. Puteți alege durata și apoi o puteți schimba cu ușurință pe parcursul desfășurării contractului.

Toate piesele de mobilier Ahrend pot fi furnizate "as a service"?

Da, pot fi solicitate oferte Furniture as a service pentru toate piesele de mobilier Ahrend.

Cum funcționează repetarea comenzilor?

În mediul dvs. online, puteți menține cu ușurință o imagine de ansamblu a tuturor produselor și facturilor dvs. Același mobilier poate fi comandat prin această platformă online, astfel încât mediul dvs. de lucru să își păstreze uniformitatea.

Când și cum are loc mentenanța?

Tehnicienii noștri de service vă vor vizita la fiecare 24 de luni pentru a efectua mentenanța preventivă. Acest lucru ne va permite să garantăm starea și funcționalitatea tuturor produselor noastre, dublând durata de viață a acestora. Dacă ceva se defectează, puteți trimite o notificare de service, iar noi vom efectua reparațiile necesare.

Cum trimit o solicitare de service dacă un produs nu funcționează corect?

Toate produsele noastre au un cod QR și un cip RFID. După scanarea codului, puteți trimite cu ușurință o solicitare de service. De exemplu, vom cunoaște toate specificațiile și amplasarea produsului, pentru a efectua rapid și eficient lucrările de mentenanță.

Ce se întâmplă în cazul pierderii sau furtului mobilierului?

În primul rând, vă vom furniza mobilier de schimb, astfel încât toți angajații dvs. să poată lucra. Asigurarea este inclusă în serviciul nostru.

Cum trebuie să procedez dacă doresc să returnez un produs?

După scurgerea perioadei de 24 de luni, puteți returna piese de mobilier în fiecare lună. Puteți solicita preluarea mobilierului pe platforma online. Apoi, vom efectua ajustările necesare în funcție de diferența dintre termenul din contract și termenul real. 

Cine este proprietarul produselor pe durata contractului?

Pe durata contractului, Ahrend rămâne unicul proprietar al mobilierului. Dvs. utilizați mobilierul și plătiți numai pentru perioada de utilizare.

Ce se întâmplă cu mobilierul după încheierea duratei contractului?

Firește, durata poate fi prelungită la un tarif redus. Nu mai doriți să utilizați mobilierul? Îl vom prelua și îl vom recondiționa, dacă este necesar, pentru a îi oferi o a doua viață la un alt client.

De ce opțiunea Furniture as a Service este atrăgătoare din punct de vedere financiar?

Cu opțiunea Furniture as a Service, plătiți numai pentru utilizare. Toate costurile ascunse din timpul ciclului de viață al mobilierului – cum ar fi întreținerea, depozitarea și asigurarea – sunt incluse drept componente standard. De asemenea, luăm în calcul valoarea reziduală a mobilierului, ceea ce înseamnă că veți plăti un tarif lunar redus.