Experiența angajaților
Dacă angajații dvs. sunt mulțumiți, aceștia vor scoate la iveală tot ce au mai bun în ei înșiși – și în ceilalți. Însă cum vă puteți asigura că aveți angajați mulțumiți, care se bucură de munca lor în fiecare zi? Răspunsul este o experiență optimă a angajaților (EX)!
Investiția în experiență
Angajații care se simt conectați la organizația lor au o experiență pozitivă și mult entuziasm. În prezent, la fel ca și clienții, angajații au o abordare critică în raport cu compania. Motivația lor principală nu mai ține doar de salariu, ci de o combinație de diferiți factori, precum mobilitatea, produsul sau serviciul și scopul general al organizației.
Cercetările arată că angajații implicați sunt mai productivi, oferă rezultate mai bune și asigură scoruri mai înalte de satisfacție a clienților. În plus, absenteismul și numărul demisiilor scad! Un alt motiv pentru a investi în experiența angajaților este „războiul pentru talent”. Pe măsură ce competiția pentru a obține cei mai buni angajați se intensifică, organizațiile realizează că trebuie să se diferențieze cât mai bine de concurenți pentru a atrage și păstra oamenii talentați. Companiile trebuie să câștige oameni talentați creând entuziasm în rândul angajaților. Aspectele-cheie sunt interacțiunea, creativitatea, sentimentul de conectare și inspirația. Un astfel de loc de muncă este unul autentic.
Factori pentru o experiență mai bună a angajaților
Dacă un angajat se simte bine și se simte acasă în companie, acest lucru va avea consecințe concrete. Aici, există trei factori importanți: cultura, tehnologia și mediul fizic de lucru.
Cultura
O cultură corporativă bună înseamnă interacțiuni satisfăcătoare cu colegii și organizația. Legăturile sociale pe care le formăm la locul de muncă au un impact puternic asupra modului în care ne percepem angajatorul. Într-un mediu de lucru, puteți încuraja colaborarea organizând activități în exterior, dar și printr-o planificare corectă a spațiului, care va include, de asemenea, o zonă de separare plină de inspirație sau spații pentru brainstorming.
Tehnologia
Tehnologia corectă ne facilitează munca. Acest lucru implică software-ul necesar pentru munca noastră zilnică, dar și pentru urmărirea și optimizarea modurilor de lucru. Tehnologia ne oferă oportunitatea de a obține mai multe de la oameni și spații.
Mediul de lucru fizic
Mediul de lucru fizic este unul dintre cele mai importante elemente ale experienței angajaților. Acest lucru privește designul stațiilor de lucru individuale și de echipă și factorii de mediu corecți. Un mediu de lucru plăcut din punct de vedere vizual va fi apreciat și va permite o experiență pozitivă a mărcii.
Dar acest lucru funcționează și într-un birou în care angajații lucrează eficient și au la dispoziție resursele necesare. Munca bazată pe activități duce la o creștere a productivității, la o partajare mai eficientă a cunoștințelor, la reducerea costurilor și, înainte de toate, la flexibilitate. Nu uitați să luați în calcul factorii de mediu precum lumina plăcută, temperatura plăcută, spațiul de lucru ergonomic și bine organizat și ventilația adecvată.
