Winkelwagen
Employee experience
Maak je medewerkers gelukkig en ze zullen het best uit zichzelf en elkaar halen. Maar hoe zorg je ervoor dat medewerkers elke dag met plezier het kantoor binnenstappen? Werken aan een optimale employee experience (EX) is het antwoord!
Investeren in een ervaring
Medewerkers die zich verbonden voelen met hun organisatie hebben een positieve employee experience of medewerkersbevlogenheid. Tegenwoordig nemen werknemers net zoals klanten een kritische houding aan ten opzichte van het bedrijf. Hun primaire drijfveer is niet langer alleen het salaris, maar een combinatie van verschillende factoren zoals mobiliteit, product of dienst en het hoger doel van de organisatie.
Uit onderzoek blijkt dat betrokken werknemers productiever zijn, kwalitatief beter werk afleveren en een hogere klanttevredenheidsscores halen. Bovendien dalen afwezigheids- en uitvalpercentages ook nog eens! Een andere reden om te investeren in de employee experience is de war for talent die steeds feller wordt. Organisaties beseffen dat ze zich sterk moeten onderscheiden van concurrenten om talent aan te trekken én te behouden. Bedrijven moeten harten veroveren door een positieve medewerkersbevlogenheid te creëren. De focus ligt op interactie, creativiteit, verbondenheid en inspiratie. Zo voelt iedere werkplek authentiek.
Criteria
Of een medewerker zich goed voelt en thuis voelt bij een bedrijf, zal uiteindelijk de doorslag geven. Hierbij spelen drie criteria een rol: bedrijfscultuur, technologie en fysieke werkomgeving.
Bedrijfscultuur
Bij bedrijfscultuur gaat het om een goede interactie met collega’s en de organisatie. De sociale relaties die we op de werkvloer aangaan hebben een sterke invloed op de perceptie die we hebben van onze werkgever. In een werkomgeving kun je samenwerken stimuleren door activiteiten buiten werk te organiseren, maar ook door een passende inrichting te creëren, zoals een inspirerende pauzeruimte of brainstormplekken.
Technologie
De juiste technologie maakt ons werk makkelijker. Niet alleen de software om ons dagelijks werk te kunnen uitvoeren, maar bijvoorbeeld ook om onze manieren van werken te tracken en te optimaliseren. Techniek geef ons de mogelijkheid meer uit de mens en de ruimte te halen.
Fysieke werkomgeving
Deze fysieke werkomgeving is één van de belangrijkste onderdelen van de employee experience. Het gaat hierbij om het ontwerp van individuele- en teamwerkplekken en de juiste omgevingsfactoren. Visueel prettige werkomgevingen zorgen voor herkenning en een positieve merkbeleving.
Maar ook een kantoor waarin werknemers al hun werkzaamheden optimaal kunnen uitvoeren en beschikking hebben over de juiste middelen is van belang. Activiteit Gerelateerd Werken leidt tot een toename in productiviteit, betere kennisdeling, lagere kosten en vooral flexibiliteit. En vergeet niet te denken aan omgevingsfactoren zoals prettig licht, een aangename temperatuur, een ergonomisch goed ingestelde werkplek en voldoende ventilatie.
Wij denken graag mee!
Heb je een vraag of wil je meer informatie? Neem contact met ons op voor vrijblijvend advies.
Neem contact op