家具服务团队
家具服务团队致力于为客户减轻在交付、服务和维护方面的压力。这个团队全面负责整个家具配置流程的组织、规划和执行。在交付完成后,服务团队会继续提供维护和管理服务。
‘通过整合组装、维护和管理,我们能够提升服务效率并让其更具可持续性。’
更高效、更可持续
家具服务团队为 Ahrend、Gispen 和 Presikhaaf 执行组装、维护和管理工作。通过将组装、维护和管理相结合,我们能够提升服务质量并让其更加可持续。未来,路上的空车会减少,交付所需的里程和我们的碳排放量也会显著降低。
- 交付、组装和安装
- 处理问题或投诉时提供服务
家具服务团队负责:
- 提供维护和管理服务
- 处理电缆管理和资产管理
- 提供搬迁服务和临时存储
统一的客户视图
家具服务团队包括一个负责服务和规划的单一客户联系团队,以及一个在现场工作的团队。得益于智能的综合 CRM 系统,家具服务团队的所有成员都能够共享关于各种产品、协议、地点、服务协议和维护合同的统一客户视图。
从始至终的参与
在现场工作的家具服务团队由经验丰富的(服务)技术人员组成,他们对我们的产品了如指掌,并了解具体的交付和客户需求。从服务的开始到结束,技术人员全程参与,确保高效服务。