FAQ

Wat is de minimale looptijd van een Furniture as a Service-contract?

De minimale looptijd is 24 maanden. In de offerte staan prijzen voor looptijden van 24 tot en met 120 maanden. Je kiest zelf de looptijd en kunt de looptijd tussentijds eenvoudig wijzigen.

Kan al het Ahrend meubilair "as a service" worden aangeboden?

Ja, voor al het Ahrend meubilair kan een Furniture as a service-offerte worden aangevraagd.

Hoe werkt bijbestellen?

In je online omgeving houd je eenvoudig overzicht over al je producten en facturen. Hetzelfde meubilair bestel je via deze online omgeving bij, zodat je werkomgeving uniform blijft.

Wanneer en hoe vindt het onderhoud plaats?

Onze servicemonteurs komen iedere 24 maanden langs om preventief onderhoud uit te voeren. Zo garanderen we de conditie en functionaliteit van al onze producten en verdubbelen we de levensduur. Mocht er toch iets stuk gaan, dan kun je een servicemelding doen en komen wij langs voor de reparatie. 

Hoe meld ik een service-aanvraag als een product niet goed werkt?

Al onze producten worden bestickerd met een QR-code en RFID-chip. Na het scannen van de sticker dien je gemakkelijk een serviceverzoek in. Zo weten wij precies alle specificaties en de locatie van het product om het onderhoud snel en efficiënt uit te voeren.

Wat gebeurt er bij verlies of diefstal van meubilair?

We zorgen eerst voor vervangend meubilair zodat alle medewerkers zonder problemen kunnen doorwerken. Verzekering is inbegrepen in onze dienst.

Hoe werkt het als ik iets terug wil sturen?

Vanaf 24 maanden kan er elke maand meubilair worden teruggestuurd. In de online omgeving kan je het verzoek indienen om het meubilair op te halen. Vervolgens verrekenen we het verschil in maandbedrag tussen de looptijd in het contract en de werkelijke looptijd.

Wie is de eigenaar van de producten gedurende de looptijd?

Tijdens de looptijd blijft Ahrend volledig eigenaar van alle meubels. Je maakt gebruik van de meubels en betaalt alleen voor de gebruiksperiode.

Wat gebeurt er met de meubels na de looptijd van het contract?

Uiteraard kan de looptijd worden verlengd met gereduceerd tarief. Wil je geen gebruik meer maken van de meubels? Dan halen wij ze op, refurbishen we ze indien nodig en voorzien we ze van een tweede leven bij een andere klant.

Waarom is Furniture as a Service voor mij financieel aantrekkelijk?

Met Furniture as a Service betaal je alleen voor het gebruik. Alle verborgen kosten gedurende de levenscyclus van het meubilair - zoals onderhoud, opslag en verzekering - zijn standaard inbegrepen. Ook rekenen wij een restwaarde op het meubilair, waardoor je een lagere maandprijs betaalt.