Häufig gestellte Fragen

Was ist die Mindestlaufzeit eines Furniture as a Service-Vertrags?

Die Mindestlaufzeit beträgt 24 Monate. Das Angebot umfasst Preise für Laufzeiten von 24 bis 120 Monaten. Sie wählen die Laufzeit selbst und können sie zwischendurch geringfügig verändern.

Kann das gesamte Mobiliar von Ahrend „as a service“ angeboten werden?

Ja, für das gesamte Mobiliar von Ahrend kann ein „Furniture as a service“-Angebot angefordert werden.

Wie funktioniert die Nachbestellung?

In Ihrer Online-Umgebung behalten Sie mühelos alle Ihre Produkte und Rechnungen im Überblick. Über diese Online-Umgebung bestellen Sie das gleiche Mobiliar, sodass Ihre Arbeitsumgebung einheitlich bleibt.

Wann und wie findet die Wartung statt?

Unsere Servicetechniker kommen alle 24 Monate zur präventiven Instandhaltung des Mobiliars. Auf diese Weise garantieren wir den einwandfreien Zustand und die Funktionalität aller unserer Produkte und verdoppeln ihre Lebensdauer. Sollte dennoch einmal etwas kaputt gehen, können Sie eine Servicemeldung durchführen und wir kommen zur Reparatur vorbei. 

Wie stelle ich eine Serviceanfrage, wenn ein Produkt nicht reibungslos funktioniert?

Alle unsere Produkte sind mit einem QR-Code und RFID-Chip versehen. Nach dem Scannen des Labels können Sie ganz einfach eine Serviceanfrage stellen. Auf diese Weise kennen wir alle Spezifikationen und den genauen Standort des Produkts, sodass die Instandsetzung zügig und effizient durchgeführt werden kann.

Was passiert, wenn Möbel verloren gehen oder gestohlen werden?

Wir stellen zunächst Ersatzmobiliar zur Verfügung, damit alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ungestört weiterarbeiten können. Die Versicherung ist in unserem Service inbegriffen.

Was muss ich unternehmen, wenn ich etwas zurückgeben will?

Nach 24 Monaten kann Mobiliar monatlich zurückgegeben werden. In der Online-Umgebung können Sie die Abholung des Mobiliars beantragen. Wir rechnen dann die Differenz zwischen der Vertragslaufzeit und der tatsächlichen Laufzeit monatlich ab. 

Wer ist der Eigentümer der Produkte für die Dauer der Laufzeit

Während der Laufzeit bleibt Ahrend der vollständige Eigentümer des gesamten Mobiliars. Sie nutzen das Mobiliar und zahlen nur für die Dauer der Nutzung.

Was passiert mit dem Mobiliar nach der Vertragslaufzeit

Selbstverständlich kann die Laufzeit mit Preisrabatt verlängert werden. Sie wollen das Mobiliar nicht mehr benutzen? Dann holen wir es ab, renovieren es bei Bedarf und sorgen so für ein zweites Leben bei einem anderen Kunden.

Warum ist Furniture as a Service für mich finanziell attraktiv?

Bei Furniture as a Service zahlen Sie nur für die Nutzung. Alle versteckten Kosten während des Lebenszyklus der Möbel - wie Wartung, Lagerung und Versicherung - sind standardmäßig enthalten. Zudem erfassen wir den Restwert des Mobiliars, sodass Sie einen niedrigeren monatlichen Preis zahlen.