Škoda Auto
În 2013, Škoda Auto a lansat un proiect uriaș pentru a-și transforma în mod fundamental conceptul de showroom. Obiectivul a fost crearea unui design de showroom modern în întreaga lume, care să reflecte noul concept vizual al gamei de autoturisme a companiei. Acest proiect a avut o amploare fără precedent, nu numai pentru Škoda Auto, ci și pentru industria auto în ansamblu.
Investiția într-un parteneriat pe termen lung
Škoda Auto a petrecut un an și jumătate dezvoltând noul concept de showroom. Colaborând cu arhitecți, compania a creat un șablon de design pentru showroom și a specificat materialele adecvate. Modernizarea nu ținea numai de mobilierul și scaunele noi, ci a implicat, de asemenea, panouri exterioare și interioare, podele și sisteme de iluminare noi. Culorile de bază sunt albul elegant și verde proaspăt, acestea fiind completate de decorul cald din lemn de Sumava al noului mobilier, produs exclusiv pentru acest proiect.
Relația apropiată pe care am construit-o cu Škoda Auto a însemnat faptul că am reușit să depunem eforturile suplimentare pentru a respecta în detaliu caietul de sarcini. Pentru acest client, acest lucru a însemnat să investim în echipamente de producție dedicate, ceea ce ne-a permis să fabricăm cantități mari de module individuale de design.
‘La bază avem câteva valori bine definite – cum ar fi grija, confortul, contactul uman, tehnologia etc. Am încercat să reflectăm acest lucru în showroomuri.’
Coordonator de design la Škoda Auto
Post-vânzare
Amenajarea cu succes a unui showroom nu reprezintă sfârșitul procesului. După strângerile de mână și predarea, trecem la etapa post-vânzare. Deseori, trebuie onorate mici comenzi suplimentare, trebuie gestionate reclamații și trebuie aplicate îmbunătățiri. Ahrend controlează pe deplin acest proces, grație rețelei sale de sucursale și reprezentanți de pe piețele locale din întreaga lume. Calitatea acestui serviciu este esențială pentru menținerea unei relații bune cu acest client în anii care vor urma.
Škoda despre Ahrend
Cooperarea cu Ahrend durează de mult timp și pot spune cu sinceritate că funcționează foarte bine.
De exemplu, în ce privește mobilierul, am rezolvat o problemă importantă privind decorul din lemn de Sumava. Pentru propunerea originală, am folosit o culoare gri rece a lemnului. Cu toate acestea, feedbackul primit de la dealeri și clienți în faza de dezvoltare a fost că mobilierul părea cam rece și steril. Acest lucru ne-a determinat să folosim un decor mai cald.
Împreună cu Ahrend, am petrecut mult timp comunicând îndeaproape cu dealerii pentru a determina dacă apreciază noul concept. Fără acest proces, nu cred că am fi avut un succes atât de mare.
- Jaromír Kuhn, responsabil pentru conceptul de showroom, Škoda Auto
Ne-ar plăcea să auzim ce aveți de spus!
Contactați-ne dacă doriți să aflați mai multe despre serviciile noastre.
Contactați-ne