Furniture Service Team
Echipa de Servicii pentru Mobilier este concentrată pe eliminarea stresului legat de livrare, întreținere și servicii pentru clienți. Această echipă își asumă responsabilitatea completă pentru organizarea, planificarea și executarea întregului proces de mobilare. După finalizarea livrării, echipa continuă să ofere servicii de întreținere și gestionare.
‘Prin combinarea montajului, întreținerii și gestionării, reușim să îmbunătățim serviciile și să le facem mai sustenabile.’
Mai eficient și mai sustenabil
Echipa de Servicii pentru Mobilier efectuează montaj, întreținere și gestionare pentru Ahrend, Gispen și Presikhaaf. Prin combinarea acestor activități, îmbunătățim serviciile și le facem mai sustenabile. Astfel, în viitor, numărul camioanelor goale de pe șosele va scădea, iar kilometrii necesari pentru livrări și emisiile noastre de CO2 vor fi semnificativ reduse.
- livrare, montaj și instalare
- servicii în cazul problemelor sau reclamațiilor
Echipa de Servicii pentru Mobilier se ocupă de:
- întreținere și gestionare
- managementul cablurilor și managementul activelor
- servicii de mutare și depozitare temporară
Viziune unică asupra clientului
Echipa de Servicii pentru Mobilier este formată dintr-o echipă dedicată pentru contactul cu clientul și planificare, precum și o echipă care lucrează la fața locului. Cu ajutorul unui sistem CRM inteligent și integrat, toți membrii echipei au acces la o viziune unică asupra clientului, care include informații despre produse, acorduri, locații, contracte de servicii și întreținere.
Implicare de la început până la sfârșit
Echipa de Servicii care operează la fața locului este formată din tehnicieni (de service) cu experiență vastă, care cunosc în detaliu produsele noastre și cerințele specifice de livrare și ale clienților. Acești tehnicieni sunt implicați în furnizarea serviciilor de la început până la sfârșit, asigurând o execuție fără cusur.
Ai întrebări pentru echipa de servicii pentru mobilier?
Suntem bucuroși să te ajutăm.
Contactează-ne
