Vacature Customer Service Medewerker | Werken bij Ahrend

Customer Service Medewerker

Locatie: Sint-Oedenrode (40 uur p / w)

Ben jij commercieel én administratief sterk? Vind jij het een uitdaging om jouw klanten e best mogelijke service te verlenen? En ben je toe aan een volgende stap in je carrière? Dan zoeken wij jou!

Vanwege interne doorgroei in de organisatie is er een vacature ontstaan voor een medewerker Customer Service.

Wat ga je doen in deze functie?

De Customer Service medewerker is het eerste aanspreekpunt voor onze klant. Je bent een belangrijke schakel in het gehele proces van de aanbieding richting klant, verwerking van de opdrachten tot en met facturatie van de klantorder inclusief het nazorg traject. De taken die hierbij horen zijn onder andere het accepteren, analyseren en beoordelen van klantorders op compleetheid van gegevens, telefonisch contact onderhouden met klanten en leveranciers over lopende en nieuw verworven klantorders. Je werkt actief samen met één of meerdere accountmanagers.

Tot je taken behoren onder andere:

  • Het samenstellen van offertes
  • Het boeken van orders en beheren van ordertrajecten
  • Intern projectleiderschap om de orders op een correcte wijze te borgen binnen de Supplychain organisatie van Ahrend
  • Veel telefonisch contact met bedrijfsonderdelen binnen Ahrend en handelspartners

Het doel is de optimale omzet, marge- en kostendoelstelling te behalen conform het account- of segmentplan, waarbij optimale klantgerichtheid en klanttevredenheid vanzelfsprekend is en het continue streven naar verbetering van kwaliteit van de dienstverlening centraal staat.

Profiel van de kandidaat:

  • MBO+/HBO niveau
  • Gewenst is werkervaring in een vergelijkbare functie in een commerciële setting echter klantgerichte houding is belangrijker
  • Uitstekende kennis van MS Office pakket
  • Kennis van business applicaties is gewenst (Baan, PCon Suite, IQBS en Fileweb)
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Kennis en ervaring met logistieke (supply chain) vraagstukken en productkennis is een pré
  • Nauwkeurig, planmatig en stressbestendig
  • Pro-actieve werkhouding en leergierig
  • Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; meertalig is een pré

Wij bieden:
Een uitdagende functie met ruimte voor initiatief en groei.

Een prettige, inspirerende en innovatieve werkomgeving.

Een marktconforme beloning en een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket, afhankelijk van opleiding en relevante werkervaring.

Solliciteren?
Herken je jezelf in bovenstaand profiel, mail dan je motivatie en CV naar werken@ahrend.com o.v.v. Customer Service medewerker.

Meer informatie:
Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Jasper Noorlander, Manager Customer Service Nederland, 06 - 511 91 063.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.