Succes valt of staat met ander gedrag

Succes valt of staat met ander gedrag

Mooie nieuwe loungeplekken, concentratiewerkplekken, inloggen waar je maar wilt. En voilà, klaar voor Het Nieuwe Werken. Maar hét Nieuwe Werken bestaat helemaal niet. Aldus Kees van Puijenbroek, directeur/eigenaar van ReOffice. Daarnaast komt er veel meer bij kijken dan het veranderen van de inrichting.

Kees van Puijenbroek is specialist in het begeleiden van organisaties naar doelgerichte manieren van werken. Er zijn momenteel te veel interpretaties en verschijningsvormen van het begrip HNW, vindt Kees van Puijenbroek. ‘Verwachtingen worden niet altijd waargemaakt door te hoge ambities en onvoldoende sturing op samenhang. Het Nieuwe Werken gaat niet om het dogmatisch streven naar flexibiliteit, maar om het beter laten functioneren van mensen en teams. En niet alle mensen zijn hetzelfde.’ Volgens Kees blijft vaak onderbelicht hoe kantoorinrichting een organisatieontwikkeling effectief kan ondersteunen. ‘Een mooie en duurzame nieuwe aankleding is een goed streven. Maar dat betekent niet automatisch dat individuele medewerkers en teams dan beter gaan presteren. Succes valt of staat met ander gedrag. Anders blijf je het oude doen, en laat je veel van de potentie liggen. Organisaties kunnen beter geleidelijk met hun medewerkers en klanten in een te bepalen richting groeien dan in een keer van A naar Z springen.’

Zachte kant
De zachte kant is in de praktijk van Het Nieuwe  Werken behoorlijk hard, meent Kees. ‘Want: meer vrijheid betekent meer zelfsturing, meer transparantie betekent meer zichtbaarheid en meer verantwoordelijkheid betekent meer zelf verantwoording afleggen.’ Kees merkt op dat er wel wordt gekeken door de ogen van de organisatie en de medewerkers, maar dat het belang van de klant vaak ondergeschoven kindje is. ‘Juist het evenwicht tussen die drie is belangrijk. In het veranderproces daar naartoe kan een nieuwe inrichting van het pand als hefboom voor verandering effectief worden ingezet.’

5 tips van Kees:

  • Verbind de medewerker mentaal met de doelen van de organisatie (oftewel, zorg dat de medewerkers weten wat het management/bedrijf wil).
  • Ga ook op zoek naar de belangen van de medewerker en de klant, niet alleen naar die van de organisatie
  • Begin alleen als de leiding gelooft in de gunstige effecten van HNW
  • Zorg dat er iets te kiezen valt voor de medewerker, niet iedereen is hetzelfde
  • Stuur eerder op principes dan op regels.

www.reoffice.nl