Gebruik onderstaand formulier om een product te laten...

• ... ophalen wanneer je uit dienst gaat;
• ... omruilen wanneer het beschadigd is geleverd;
• ... omruilen wanneer het binnen de garantietermijn defect is.

Hoe verstuur je het retourformulier:

• Vink hieronder de producten aan die je wilt retourneren, retouren voor ICT artikelen worden niet in behandeling genomen.
• Vul de adresgegevens, e-mail en telefoonnummer in
• Meld de retour of omruiling aan

Proces na versturen van het retourformulier:

• Binnen 1-3 werkdagen: de aanmelding wordt beoordeeld door onze thuiswerkservice. Keuren zij de aanmelding goed, dan wordt de aanvraag doorgestuurd naar onze logistiek partner.
• Na 5-7 werkdagen: je ontvangt een uitnodiging via e-mail & SMS om de retour of omruiling in te plannen. Je kunt zelf een datum kiezen.
• Voor onze komst: de avond van tevoren ontvang je een tijdvak. Ongeveer 30 minuten van tevoren nog een belletje of SMS'je.

Let op: het is niet mogelijk eerder contact op te nemen met Ahrend of de logistiek partner. Planning verloopt volledig geautomatiseerd.