Winkelwagen
Škoda Auto
In 2013 ging Škoda Auto van start met een grootschalig project om zijn showroomconcept grondig te transformeren. De bedoeling was om wereldwijd een eigentijds showroomdesign te creëren dat het nieuwe visuele concept van de auto collectie van het merk zou weerspiegelen. Het ging om een project van een ongeziene omvang. Als een van de hoofdleveranciers van de showrooms werkte Ahrend mee aan dit project.
Investeren in een langdurige relatie
Škoda Auto spendeerde anderhalf jaar aan de ontwikkeling van het nieuwe showroomconcept. In samenwerking met architecten werd een sjabloon gecreëerd voor het showroomontwerp en werden de geschikte materialen gespecificeerd. De modernisering was niet alleen een kwestie van meubilair en stoelen, ze omvatte ook nieuwe externe en interne signalisatie, vloeren en verlichting. De basiskleuren zijn elegant wit en verfrissend groen, aangevuld met het warme Sumava-houtdecor van het nieuwe meubilair dat exclusief voor dit project werd ontworpen.
De hechte relatie die wij opbouwden met Škoda Auto stelde ons in staat om de lat hoger te leggen en te voldoen aan elk detail van de ontwerpopdracht. Voor deze klant betekende dit dat we zelfs hebben geïnvesteerd in specifieke productie-uitrusting voor de serieproductie van individuele designmodules.
‘Als merk dragen wij een aantal waarden uit – zoals zorg voor de klant en comfortbeleving, menselijk contact, technologie, enz. We hebben getracht om die waarden tot uiting te laten komen in de showrooms.’
Designcoördinator bij Škoda Auto
Aftersales
De succesvolle oplevering van een showroom is niet het eindpunt van het proces. Direct na de ingebruikname, gaan we over naar de aftersalesfase. Vaak moeten er kleine bijkomende leveringen worden gedaan, klachten worden afgehandeld of verbeteringen aangebracht. Ahrend heeft de volledige controle over dit proces dankzij ons netwerk van kantoren en vertegenwoordigers op lokale markten overal ter wereld. Deze servicekwaliteit zal de komende jaren de basis vormen voor een duurzame relatie met Škoda.
Škoda over Ahrend
De samenwerking met Ahrend gaat nu al geruime tijd terug en ik kan heel oprecht zeggen dat ze bijzonder goed loopt. Zo hebben we voor het meubilair bijvoorbeeld een belangrijke kwestie over het decor in Sumava-hout opgelost. In het oorspronkelijke voorstel gebruikten we een koudgrijze houtkleur. Tijdens de ontwikkelingsfase kregen we van dealers en klanten echter de feedback dat het meubilair een wat koude en steriele indruk gaf. Dit overtuigde ons om een warmer decor te gebruiken. Samen met Ahrend hebben we heel wat tijd gespendeerd aan contacten met de verdelers om te bepalen wat zij van het nieuwe concept vonden. Ik denk niet dat het project hetzelfde succes zou gehad hebben als we dat niet hadden gedaan.
- Jaromír Kuhn, verantwoordelijk voor het showroomconcept bij Škoda Auto