Employee Experience
Machen Sie Ihre Mitarbeiter/innen glücklich, und sie werden das Beste aus sich und voneinander herausholen. Aber wie sorgt man dafür, dass die Mitarbeiter/innen jeden Tag mit Freude zur Arbeit gehen? Die Antwort ist eine optimale Employee Experience (EX)!
In Erfahrung investieren
Mitarbeiter/innen, die sich mit ihrer Organisation verbunden fühlen, haben eine positive Employee Experience, d. h. Mitarbeitererfahrung. Heutzutage nehmen Arbeitnehmer genauso wie Kunden Unternehmen gegenüber eine kritische Haltung ein. Ihr vorrangiger Motivationsanreiz ist nicht mehr nur der Lohn, sondern eine Kombination aus verschiedenen Faktoren wie Mobilität, das Produkt oder die Dienstleistung und das oberste Ziel der Organisation.
Aus Untersuchungen geht hervor, dass die betroffenen Arbeitnehmer produktiver sind, qualitativ bessere Arbeit leisten und höhere Kundenzufriedenheitsergebnisse erzielen. Außerdem nehmen auch die Fehlzeiten und Ausfallquoten ab! Ein weiterer Grund, warum man in die Employee Experience investieren sollte, ist der ‚War for Talent‘, der immer härter wird. Die Organisationen haben erkannt, dass sie sich von ihren Konkurrenten abheben müssen, um Talente zu gewinnen und zu binden. Die Unternehmen müssen die Herzen ihrer Mitarbeiter/innen erobern, indem sie positive Mitarbeitererfahrungen schaffen. Das Augenmerk muss hierbei auf Interaktion, Kreativität, Verbundenheit und Inspiration liegen. Nur dann fühlt sich jeder Arbeitsplatz authentisch an.
Faktoren für eine bessere Employee Experience
Letztendlich den Ausschlag geben wird, ob ein Mitarbeiter/innen sich in einem Unternehmen gut und wie zu Hause fühlt. Hierbei spielen drei Kriterien eine Rolle: Unternehmenskultur, Technologie und physische Arbeitsumgebung.
Unternehmenskultur
Bei der Unternehmenskultur geht es um eine gute Interaktion mit den Kollegen und der Organisation. Die sozialen Beziehungen, die wir am Arbeitsplatz eingehen, haben einen starken Einfluss auf die Art und Weise, wie wir unseren Arbeitgeber wahrnehmen. In einer Arbeitsumgebung kann die Zusammenarbeit gefördert werden, wenn außerhalb der Arbeit Aktivitäten organisiert werden, die Einrichtung angemessen ist und inspirierende Pausen- und Brainstorming-Räume geschaffen werden.
Technologie
Die richtige Technologie erleichtert uns unsere Arbeit. Dazu gehört nicht nur die Software, die uns hilft, unsere tägliche Arbeit auszuführen, sondern auch Programme, die unsere Arbeitsweise erfassen und optimieren. Mithilfe der Technik können wir mehr aus einem Menschen und einem Raum herausholen.
Physische Arbeitsumgebung
Die physische Arbeitsumgebung ist einer der wichtigsten Faktoren der Employee Experience. Es geht hierbei um die Konzipierung von individuellen Arbeitsplätzen, Teamarbeitsplätzen und den richtigen Umgebungsfaktoren. Ansehnliche Arbeitsumgebungen sorgen für einen Wiedererkennungseffekt und eine positive Markenwahrnehmung. Aber auch ein Büro, in dem die Arbeitnehmer alle ihre Tätigkeiten unter optimalen Bedingungen ausführen können und dazu über die richtigen Mittel verfügen, ist wichtig. Ein aktivitätsbezogenes Arbeiten sorgt für eine höhere Produktivität, einen effizienteren Austausch von Kenntnissen, niedrigere Kosten und vor allem Flexibilität. Und vergessen Sie nicht, auch an Umgebungsfaktoren wie warmes Licht, angenehme Temperaturen, einen ergonomisch richtig eingestellten Arbeitsplatz und eine ausreichende Ventilation zu denken.
Aber auch ein Büro, in dem Mitarbeiter ihre gesamte Arbeit optimal erledigen und über die richtigen Ressourcen verfügen können. Activity Related Working führt zu einer Steigerung der Produktivität, einem besseren Wissensaustausch, niedrigeren Kosten und vor allem Flexibilität. Und vergessen Sie nicht, an Umweltfaktoren wie angenehmes Licht, angenehme Temperatur, einen ergonomisch etablierten Arbeitsplatz und eine ausreichende Belüftung zu denken.
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