Vozík
Zákaznický servis
Zákaznický servis se za naše zákazníky stará o vše během dodávky, servisu a údržby. Tento tým přebírá plnou odpovědnost za organizaci, plánování a realizaci celého procesu zařizování. I po dokončení zůstává tým servisu nábytku zapojen do údržby a správy.
‘Propojením montáže, údržby a správy jsme schopni zlepšit naše služby a zvýšit jejich udržitelnost.’
Efektivnější a udržitelnější
Tým servisu nábytku provádí montáž, údržbu a správu nábytku pro společnosti Ahrend a Gispen. Díky kombinaci montáže, údržby a řízení jsme schopni zlepšit naše služby a zajistit, že budou udržitelnější. Díky tomu bude v budoucnu na silnicích méně prázdných nákladních automobilů a budeme moci výrazně snížit počet kilometrů potřebných pro naše dodávky i naše emise CO2.
- dodá, sestaví a nainstaluje
- poskytuje servis v případě problémů nebo stížností
Tým servisu nábytku:
- zajišťuje údržbu a správu
- stará se o správu kabelů a Asset Management
- nabízí stěhovací službu a dočasné skladování
Viziune unică asupra clientului
Tým nábytkového servisu se skládá z jednoho kontaktního týmu klienta pro servis a plánování a dalšího týmu pracujícího na místě. Díky chytrému kombinovanému systému CRM sdílí všichni členové týmu nábytkářských služeb přehled o různých produktech, smlouvách, lokalitách, servisních smlouvách a smlouvách o údržbě.
Zapojen od začátku do konce
Tým nábytkového servisu působící na místě se skládá z vysoce zkušených (servisních) techniků, kteří znají vše o našich produktech a jsou si vědomi konkrétních dodávek a požadavků klientů. Technici se podílejí na poskytování našich služeb od začátku až do konce.
