Škoda Auto
V roce 2013 spustila společnost Škoda Auto rozsáhlý projekt, jehož účelem bylo od základů změnit koncepci jejích showroomů. Hlavní myšlenkou bylo vytvořit moderní design showroomů po celém světě, který by odrážel nový vizuální koncept řady vozů společnosti. Rozsah tohoto projektu byl nevídaný nejen pro společnost Škoda Auto, ale i obecně pro automobilový průmysl.
Investice do dlouhodobého vztahu
Škoda Auto vyvíjela nový koncept showroomu rok a půl. Společně s architekty vytvořili předlohu designu pro showroom a pustili se do specifikace vhodných materiálů. Modernizace se netýkala pouze nového nábytku a židlí – obsahovala také nové značení exteriéru a interiéru, podlahu a osvětlení. Základními barvami jsou elegantní bílá a svěží zelená, které doplňuje teplý dekor nového nábytku ze šumavského dřeva. Jedná se o dekor, který byl vyroben exkluzivně pro tento projekt.
Díky úzkému vztahu, který jsme se společností Škoda Auto navázali, jsme byli schopni udělat maximum pro to, abychom splnili každý detail zadání. U tohoto klienta to znamenalo, že jsme dokonce investovali do specializovaného výrobního zařízení, které nám umožnilo vyrábět jednotlivé designové moduly ve velkém.
‘Jako značka máme definované určité hodnoty – důležitá je pro nás péče, pohodlí, lidský kontakt, technologie atd. Tyto hodnoty jsme se pokusili využít i v našich showroomech.’
Designový koordinátor ve Škoda Auto
Poprodejní servis
Úspěšným dodáním showroomu proces nekončí. Po potřesení rukou při předání se přesouváme do poprodejní fáze. Často je třeba vyřídit drobné dodatečné objednávky, reklamace a doladit detaily. Společnost Ahrend má tento proces plně pod kontrolou díky síti poboček a zástupců na místních trzích po celém světě. Úroveň této služby je zásadní k zachování dobrých vztahů s tímto klientem i v dalších letech.
Škoda o spolupráci se společností Ahrend
Se společností Ahrend spolupracujeme již dlouho a mohu upřímně říci, že to funguje velice dobře.
U nábytku jsme například vyřešili důležitý detail ohledně dekoru šumavského dřeva. U původního návrhu jsme použili dřevo v chladných šedých odstínech. Během fáze vývoje jsme ale od prodejců a zákazníků dostali negativní ohlasy, že nábytek působí poněkud studeně a sterilně. To nás přimělo použít dekor teplejšího dřeva.
Se společností Ahrend jsme strávili spoustu času v úzkém kontaktu s prodejci, abychom zjistili, jak se jim nový návrh líbí. Bez toho by design neměl takový úspěch.
- Jaromír Kuhn, zodpovědný za koncepci showroomu Škoda Auto
Budeme rádi, když se nám ozvete!
Chcete se dozvědět více o našich službách? Kontaktujte nás.
Kontaktujte nás